Burgerinitiatief
De app is ontwikkeld door de non-profit Stichting Landelijke SOS ALARM Hulpdienst,
een burgerinitiatief. De app is géén initiatief van de overheid of van 112 hulpdiensten.

Werking van de app
U geeft aan dat het om een noodsituatie gaat en kiest welke situatie het betreft en hoeveel personen betrokken zijn. Vervolgens worden gekwalificeerde en geregistreerde SOS ALARM Burgerhulpverleners die in de buurt zijn gealarmeerd. Zij kunnen snel ter plekke zijn en de eerste hulpverlening starten in afwachting van de officiële hulpverleners. Dit kan van levensbelang zijn in het geval van bijvoorbeeld een hartstilstand of slagaderlijke bloeding. Vervolgens wordt er gebeld met het alarmnummer 112. De 112-centralist alarmeert vervolgens Politie, Brandweer en/of Ambulance.

Gegevens doorgeven via de app
De app kan ook extra informatie aan de meldkamer doorgeven. Hiervoor is géén koppeling nodig met 112. De App heeft een data2voice-functionaliteit waarmee de informatie op verzoek gesproken doorgegeven wordt aan de centralist. Het gaat hierbij bijvoorbeeld om de aard van de situatie en de exacte locatie. Dit kan echter alleen nadat hier expliciet toestemming voor gegeven is door de beller tijdens het gesprek met 112.

Het activeren van deze locatiefunctionaliteit kan in bepaalde situaties wenselijk zijn en tijd besparen. Bijvoorbeeld bij een specifieke calamiteit (overval, hartprobleem), als de locatie bij de beller niet bekend is, wanneer de beller stottert, slechthorend of sprekend is of geen Nederlands spreekt.

Registratie persoonlijke gegevens
Persoonlijke gegevens worden geregistreerd om valse alarmmeldingen te voorkomen.
Via het e-mail adres wordt de gebruiker geïnformeerd over updates en kunt u inloggen op uw persoonlijke profiel. De gegevens zijn uitsluitend toegankelijk voor de diensten en personen die hier toe zijn geautoriseerd en worden niet voor commerciële doeleinden aan derden verstrekt.

Heeft u naar aanleiding hiervan nog aanvullende vragen
dan verwijzen wij u naar de Q&A op www.helplevensredden.nl
of u kunt uw vragen stellen via e-mail: toelichting@helplevensredden.nl

Bron: SOS Alarm App